রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gg67-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সেটাই সরাসরি বলছি। এই নীতি প্রযোজ্য হবে কি না…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
gg67 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিদিনের কাজেও এটা মানি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিরাপদ লগিং পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই এবং সেশন টাইমআউট স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো তথ্য ভাগ হলে সেটা শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য এবং সীমিত পরিসরে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলে যায় — মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

লগইন এবং নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে গেলে বা নির্দিষ্ট সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।

কুকি ব্যবহারের নিয়ম

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — স্থানীয় আইনের আওতায় এটি প্রযোজ্য।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

কারিগরি পরিষেবার জন্য যদি কোনো তৃতীয় পক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া লাগে, তারাও একই গোপনীয়তার শর্তে বাঁধা থাকে — তথ্য বিক্রি করার অনুমতি তাদের নেই।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন, ইমেইলে লিখুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সঙ্গে দেখি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার বা সংশোধন অনুরোধ আপনার স্থানীয় আইনের শর্ত সাপেক্ষে কার্যকর হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর মিলবে দ্রুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করা সবচেয়ে ভালো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের তথ্য লগ হয় শুধু যাচাইয়ের জন্য। ব্রাউজার সেশন ও আইপি ঠিকানাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু কারিগরি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা সরবরাহকারীর সঙ্গে ভাগ হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনের শর্ত সাপেক্ষে এই অনুরোধ কার্যকর হবে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য লগইন এবং কিছু সেটিংস পরিবর্তনের সময় OTP পাঠানো হয়। এতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকছেন। OTP মোবাইলে আসে এবং এককালীন ব্যবহারযোগ্য।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এটি প্রাথমিকভাবে তৈরি হয়েছে। নিজের অঞ্চলের আইনগত পরিস্থিতি সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে পেশাদার পরামর্শ নিন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট জানানো হবে এবং ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে সূচনা দেওয়া হতে পারে। নিয়মিত এই পাতা দেখার অভ্যাস রাখুন।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অভিযোগ জানান। আমাদের দল অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। গুরুতর বিষয়ে আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছেও যেতে পারেন।